АРХИТЕКТУРА
Pure SIP
4
Между дайлером и SBC устанавливается модуль SmartCPD который выступает
в качестве B2B SIP-сервера.
в качестве B2B SIP-сервера.
При инициализации вызова от дайлера, SmartCPD инициализирует новый SIP-диалог в сторону SBC.
После установки соединения SmartCPD проводит анализ RTP потока от клиента.
1
В зависимости от результата анализа, вызов либо завершается с 4xx/5хх SIP кодом, либо осуществляется bridge RTP-трафика между клиентом и SBC.
2
3
Случай 1: на линии человек
Случай 2: на линии голосовой помощник/ тишина
SmartCPD
SmartCPD
1
2
3
4
Между дайлером и SBC устанавливается модуль SmartCPD, который выступает
в качестве SIP/RTP proxy, пропуская через себя весь трафик.
в качестве SIP/RTP proxy, пропуская через себя весь трафик.
Перед распределением вызова на оператора, система телефонии заказчика отправляет http-запрос с ID вызова в SmartCPD.
SmartCPD анализирует RTP от клиента
и возвращает ответ human/AMD/Silence.
и возвращает ответ human/AMD/Silence.
В зависимости от ответа сервиса, система телефонии клиента маршрутизирует вызов на операторов либо сбрасывает вызов.
АРХИТЕКТУРА
SIP+API
SmartCPD
АРХИТЕКТУРА
Genesys версии